Akce záznamů volání

U jednotlivých záznamů je možné provést následující akce a to kliknutím v daném řádku záznamu na ikonu.  

• Náhled – po kliku se zobrazí náhled záznamu se všemi vyplněnými údaji.

• Editovat – po kliknutí je možné editovat zadaný záznam.

• Archivovat – je možné záznam přesunout do archívu. Záznamy se přesouvají automaticky do archívu po 60 dnech od poslední blokace. (je možné nastavit v nastavení v závislosti na velikosti instalace).

• Odeslat SMS – pokud je vyplněné telefonní číslo na volajícího a je modul aktivní je možné odeslat přes systém SMS.

• Blokovat – akce pro blokování záznamu na omezenou dobu. Je možné vybrat časový interval od 1 hodiny do 14 dní.

• Náběr – akce, která se zobrazuje pouze tehdy, pokud je daný záznam volání blokovaný na daného uživatele. Nábor definuje konkrétní termíny nabrání volání. Záznam je blokovaný do termínu náboru.

• Vytvořit nabídku / poptávku – akce různá dle typu záznamu. Je možné z volání (a je to také správný postup) pokud se akvizice podaří vytvořit daný obchodní případ, tedy například nabídku.